FAQ
PERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES
As unidades não possuem telefone. O atendimento financeiro de alunos é realizado na recepção ou através do email do SAC (sac@paceracademia.com.br).
Para saber sobre os valores, dúvidas e outras informações sobre o funcionamento dos planos em geral, consulte em nossas recepções ou através de mensagem em nossas redes sociais.
- Diária ou mês avulso: débito, crédito, dinheiro ou pix.
- Plano SEMESTRAL: pagamento do valor total à vista ou parcelado em até 6X no cartão de crédito.
- Plano com FIDELIDADE de 12 meses: exclusivo na recorrência do cartão de crédito.
Os horários das aulas, estão disponibilizados em quadros dentro das unidades e também no site (no final de cada página, de acordo com a unidade) atualizados todo início de mês, ou, sempre que necessário.
Todas as aulas que constam nos quadros de horários estão incluídas no plano, com exceção das modalidades abaixo, que possuem valores ou planos à parte:
– Plano Aquático em Ribeirão Preto (Novo Shopping)
– Plano Kids em Ribeião Preto (Novo Shopping)
– Pilates com aparelhos em Ribeirão Preto (Galeria Ribeirão)
– Natação em Sertãozinho (Sertãozinho 1)
Consulte disponibilidade das aulas no quadro de horários no site de acordo com a unidade.
O plano não tem término previsto, ele possui fidelidade de 12 meses e é lançado mês a mês na recorrência do cartão de crédito, para não comprometer o limite. Ou seja, ele só cancela se solicitado, conforme o contrato. Semelhante à Netflix ou Spotify, por exemplo.
O plano não tem término previsto, ele possui fidelidade de 12 meses e é lançado mês a mês na recorrência do cartão de crédito, para não comprometer o limite. Ou seja, ele só cancela se solicitado, conforme o contrato. Semelhante à Netflix ou Spotfy, por exemplo.
O cancelamento deve ser solicitado com 30 dias de antecedência e após 12 meses não existe cobrança de multa. Se solicitar durante a fidelidade (dentro dos 12 meses), é cobrado multa de 20% sobre o valor do período restante para cumprir o prazo da fidelidade.
Por motivos de segurança, tanto a matrícula quanto cancelamento, só podem ser solicitadas presencialmente na recepção ou através do SAC sac@paceracademia.com.br contendo: solicitação, nome completo, CPF e unidade de matrícula para agilizar o seu atendimento.
No SAC, devido a demanda por ajustes nos planos, a resposta leva em média de 3 dias úteis.
Todas as unidades são abertas para visitação e apresentação da estrutura.
Não possuímos aula experimental, nossa diária custa R$ 40 (terrestre) ou R$ 70 (com natação e hidroginástica) , diretamente na recepção. Caso decida se matricular em até 30 dias, este valor entra como crédito para aquisição de um plano semestral ou com fidelidade.
Temos uma quantidade de vagas limitadas para Personal. Existe uma taxa que o Personal paga para a unidade independentemente do número de alunos. Os detalhes e valores devem ser verificados pelo Personal diretamente na recepção da unidade.
Na matrícula é preenchida uma ficha de anamnese para montagem de treino personalizado de acordo com os seus objetivos.
Temos instrutores em tempo integral para montagem de treino, orientação e dúvidas sem custo extra.
Para aqueles que optam por personal particular, temos alguns professores cadastrados em nosso site na aba PERSONAL TRAINER (valor diretamente com eles).
BONFIM 1: Rua Odila Rosa da Silva, 535 (Bonfim Paulista)
CAFÉ: Av do Café, 2429 (vila Amélia)
FIUSA: Av Wladimir Meirelles Ferreira, 1900. Jd Botânico
GALERIA RIBEIRÃO: Av Antônio e Helena Zerrener, 1500. Sumarezinho
GREENVILLE: Rua Srg. Rogério Antônio Maglia, 50. Residencial Greenville
MIRANTE SUL: Av Heráclito Fontoura Sobral Pinto, 1175. Jd Guaporé
NOVO SHOPPING: Av. Pres. Kennedy, 1500 – Loja ANC/ACA (Ribeirânia)
RIBEIRÂNIA: Av Leão XIII, 450
SERTÃOZINHO 1
– Av Nossa Senhora Aparecida, 2533
Conj Hab Lourenço Domenici
SERTÃOZINHO 2
– Av. Beppe Olivares, 210
Jardim Lopes da Silva,
O APP é o Treino da Pacto, a senha deve ser solicitada na recepção e o download do aplicativo pode ser realizado no link abaixo.
https://apptreino.com.br/#baixar
Sim, é necessário realizar o agendamento da aula através do APP Treino. Com ele você faz a reserva, pode baixar seus treinos e dar adeus às fichas de papel. O download do aplicativo pode ser realizado no link abaixo.
Aplicativo de Treino para Academias – Treino 6 Pacto
Não. O pagamento do plano fidelidade é realizado somente na recorrência do cartão de crédito, o valor é lançado mês a mês para não comprometer o limite.